Доставка та оплата

Оплата

приват банк
На карту PrivatBank
Після підтверждення замовлення менеджером, Ви отримаєте SMS-повідомлення з реквізитами та сумою Вашого замовлення. Сплатити можна за допомогою терміналів самообслуговування, Приват24. Оплата доставки прводиться при отриманні товару на пошті.
наложенный платёж
Оплата при отриманні
Оплата за замовлення проводиться готівкою у відділенні пошти, при отриманні товару. Також Ви оплачуєте доставку (вартість залежить від ваги посилки) і комісію за переказ коштів: вартість послуги на Новій Пошті - 20 грн + 2% від суми товару, на Укрпошті - 5 грн.
карты Visa и MasterCard
Картами VISA, MasterCard
Після оформлення замовлення, виберіть функцію «Оплата карткою Visa / MasterCard». Система переадресує Вас на сторінку безпечних платежів банку, де потрібно буде підтвердити оплату. Оплатити доставку можна буде при отриманні товару на пошті.

Доставка

  • Як оформити замовлення з доставкою Новою Поштою:

    Заповніть дані: населений пункт, номер відділення, ПІБ одержувача, номер телефону, спосіб оплати.

  • Вартість доставки:

    Ціна доставки залежить від ваги посилки. Ви можете самостійно розрахувати вартість доставки, скориставшись сервісом Нової Пошти. Доставку сплачує покупець за винятком акційних пропозицій з безкоштовної доставки від магазину «Аромат Дерева».

  • Термін  доставки:

    Доставка посилки займає від 1 до 3 днів. Після відправки товару, Ви отримаєте номер накладної, за яким, скориставшись додатком Нової пошти, зможете відстежити місце перебування замовлення

  • Як дізнатися про прибуття товару:

    Як тільки посилка прибуде на склад, транспортна компанія відправить Вам SMS-повідомлення з повідомленням про прибуття і адресою відділення

  • Як отримати посилку:

    Для отримання замовлення необхідно пред'явити документи, які підтверджують Вашу особу

  • Як оформити замовлення з доставкою Укрпошта:

    Вкажіть назву населеного пункту, поштовий індекс, ПІБ одержувача, номер телефону і спосіб оплати. Якщо Ви не знаєте індекс - вкажіть повну адресу (Область, район, місто, вулиця, будинок) і ми самостійно знайдемо його в базі Укрпошти

  • Вартість:

    Вартість доставки залежить від ваги товару. Дізнатися ціну можна самостійно за допомогою спеціального калькулятора Укрпошти або уточнити у нашого менеджера. Для наших клієнтів на пересилку Укрпоштою діє 10% знижка

  • Термін доставки:

    В міста та селища – 2-3 дня, в села - протягом тиждня

  • Відстежити місцезнаходження замовлення

    можна по номеру посилки на спеціальному сервісі Укрпошти

  • Як дізнатися про прибуття товару:

    Як тільки посилка прибуде на склад, транспортна компанія відправить Вам SMS-повідомлення з повідомленням про прибуття і адресою відділення

  • Як забрати посилку:
     
    Для отримання замовлення необхідно пред'явити документи, які підтверджують Вашу особу
Самовывоз

Самовивіз

  • Як забрати товар самостійно:

    Самовивіз товару зі складу нашого магазину Аромат дерева доступний для жителів і гостей міста Кропивницький (Кіровоград) за адресою: вул. Гоголя, будинок 109. Щоб не змушувати Вас очікувати підготовки товару, попередньо потрібно зробити замовлення через сайт або менеджера.

 
 
МІЖНАРОДНА ДОСТАВКА
  • Як оформити замовлення з міжнародною доставкою?

    Якщо Вам потрібно доставити товар в Ізраїль, Канаду, ЄС або будь-які інші країни світу - то необхідно оформити замовлення на сайті. Виходячи з його габаритів ми зможемо прорахувати вартість доставки. Після цього ми надішлемо рахунок на оплату, який буде включати в себе вартість замовлення і доставки. Після оплати на протязі 1-2 днів ми відправимо замовлення. Мінімальна сума замовлення - 500 грн.

  • Вартість доставки

    Вартість доставки залежить від ваги і габаритів посилки товару. Орієнтовно з нею можна ознайомитися в таблиці

  • Термін доставки
З початком пандемії терміни доставки авіаперевезень значно збільшились. А якщо бути точніше - то як таких графіків і термінів зараз немає. Літаки відправляються по завантаженості. З цієї причини реальні терміни поставки становлять від 10 до 40 днів.
 
  • Як оплатити замовлення?
Після прорахунку ми надішлемо рахунок на оплату, який можна буде оплатити при наявності будь-якої банківської карти.
 

Повернення або обмін товару

Товар не відповідає якості, заявленому виробником

Якщо покупець в товарі виявив дефекти, протягом двох тижнів він має право вимагати заміну або повернення своїх грошей. Заміна може здійснюватися на аналогічний товар такої ж марки або іншого. У разі виявлення різниці в ціні на користь Клієнта, компанія «Аромат дерева» в той же день перераховує різницю на картку покупця. Якщо товар дорожче, різницю доплачує Клієнт.

Товар не влаштовує Клієнта

Якщо товар не влаштовує покупця за кольором, формою, розміром, або з'ясувалося, що з якихось причин він не підходить для використання, протягом 14 днів його можна поміняти або попросити повернути гроші. Але тільки з умовою, що товар не використовувався покупцем і має товарний вигляд, заводську упаковку і все, що додаються.

З повагою

команда інтернет-магазину

Аромат Дерева

×
Замовити зворотній дзвінок