Доставка и оплата
Оплата
Доставка
- Как оформить заказ с доставкой НП:
Заполните данные: населенный пункт, номер отделения, ФИО получателя, номер телефона, способ оплаты.
- Стоимость:
Цена доставки зависит от веса посылки. Вы можете самостоятельно рассчитать стоимость доставки, воспользовавшись сервисом Новой Почты. Доставку оплачивает покупатель за исключением акционных предложений по бесплатной доставке от компании «Аромат Дерева».
- Время доставки:
Доставка посылки занимает от 1 до 3 дней. После отправки товара, Вы получите номер накладной, за которым, воспользовавшись приложением Новой почты, сможете отследить место пребывания заказа
- Как узнать о прибытии товара:
Как только посылка прибудет на склад, транспортная компания отправит Вам SMS-сообщение с уведомлением о прибытии и адресом отделения
- Как получить посылку:
Для получения заказа необходимо предъявить документы, которые подтверждают Вашу личность
- Как оформить заказ с доставкой Укрпочта:
Укажите название населенного пункта, почтовый индекс, ФИО получателя, номер телефона и способ оплаты. Если Вы не знаете индекс – укажите полный адрес (Область, район, город, улица, дом) и мы самостоятельно найдем его в базе Укрпочты
- Стоимость:
Стоимость доставки зависит от веса товара. Узнать цену можно самостоятельно с помощью специального калькулятора Укрпочты или уточнить у нашего менеджера.
- Срок доставки:
В города и поселки – 2-3 дня, в села - в течении недели
- Отследить местонахождение заказа
можно по номеру накладной на специальном сервисе Укрпочты
- Как узнать о прибытии посылки:
Как только посылка появится в почтовом отделении, Вы получите SMS-сообщении от транспортной компании с уведомлением о прибытии посылки
- Как забрать товар:
Для получения посылки предъявите паспорт или другие документы
Самовывоз
- Как забрать товар самостоятельно:
Самовывоз товара со склада нашего магазина «Аромат дерева» доступен для жителей и гостей города Кропивницкий (Кировоград) по адресу: ул. Гоголя, дом 86. Чтобы не заставлять Вас ожидать подготовки товара, предварительно нужно сделать заказ через сайт или менеджера.
- Как оформить заказ с международной доставкой?
Если Вам нужно доставить товар Израиль, Канаду, ЕС или любые другие страны мира - то необхдимо оформить заказ на сайте. Исходя из его габаритов мы сможем просчитать стоимость доставки. После этого мы пришлем счет на оплату, который будет включать в себя стоимость заказа и доставки. После оплаты в течении 1-2 дней мы отправим заказ. Минимальная сумма заказа - 500 грн.
- Стоимость доставки
Стоимость доставки зависит от веса и габаритов посылки товара. Ориентировочно с ней можно ознакомиться в таблице
- Сроки доставки
- Как оплатить заказ?
Возврат или обмен товара
Товар не соответствует качеству, заявленному производителем
Если покупатель в товаре выявил дефекты, в течении двух недель он имеет право потребовать замену или возврат своих денег. Замена может осуществляться на аналогический товар такой же марки или другой. В случае разницы в цене в пользу Клиента, компания «Аромат дерева» в тот же день перечисляет разницу на карточку покупателя. Если товар дороже, разницу доплачивает Клиент.
Товар не устраивает Клиента
Если товар не устраивает покупателя по цвету, форме, размеру, или выяснилось, что по каким-то причинам он не подходит для использования, в течении 14 дней его можно поменять или попросить вернуть деньги. Но только с условием, что товар не использовался покупателем и имеет товарный вид, заводскую упаковку и все прилагаемые документы.
С уважением
команда интернет-магазина
«Аромат Дерева»